质量方针
质量第一 用户至上 科学管理 持续改进
1. 质量第一:质量不仅表现在产品上,更表现在服务上,以质量求生存,精益求精是我们不懈追求。
2. 用户至上:让顾客满意,对顾客负责是公司经营的宗旨,不断提高顾客满意度,为顾客提供更优质的产品和服务是我们的决心和信心。
3. 科学管理:规范是体系成功推行实施的手段和方法。公司以TS16949标准条款及相关要求为准绳,科学采用过程管控方法、管理的系统方法及基于事实的决策方法,且结合公司的实际和客户要求,建立了质量体系各阶文件,以此来规范运作,确保产品质量。全员参与,是质量管理体系成功推行实施和持续改善的基础。公司高层管理者支持和重视,发挥各级管理人员的领导作用,坚持以顾客为关注焦点的方向不变,要求和激励广大员工参与质量管理体系的建设和公司的发展。
4. 持续改进:持续改进是体系推行实施和持续改进结果的综合体现和展示。公司采用“乌龟图”方法,从人、机、料、法、环等方面分析和优化过程,建立过程指标,统计分析和持续改善不足之处,永续经营和提升。
质量目标
1.交期准时达成率:汽车产品 100%
非汽车产品 ≥96%
2.客户退货不良率:汽车产品 ≤150PPM
非汽车产品 ≤1000PPM